- Te pedimos nos des tiempo de empacar y organizar tu orden, se van procesando como van llegando hasta que llegamos a tu pedido. Empacamos para que te llegue en buen estado.
- Si vives en la CDMX & alrededores y realizaste y pasarás a recoger, te pedimos que esperes a que te mandemos Whatsapp para confirmarte que puedes enviar a tu mensajero o mensajería de tu elección.
- Si vives en la CDMX y alrededores y te URGE mercancía, por favor NO hagas compra en línea, ya que NO tenemos entregas URGENTES, por favor visitanos directamente en tienda y realiza tu compra en ventanilla.
- Para ENVIOS al interior de la República Mexicana si es compra de materia prima, puede tomar de 1-7 días hábiles en empacarse y proporcionarte los datos para tu guía, estamos en ello.
- Si es de maquila de velas, puede tardar 5-10 días en procesarse según sea el producto y cantidad solicitada del artículo.
Responsabilidad:
Las paqueterías que nosotros contratamos normalmente entregan de 1 a 3 días hábiles, y en zonas extendidas hasta en 7-10 días hábiles. Pero siempre existe la posibilidad que ellos tengan retrasos, que están fuera de nuestro control.
The Candle Place no tiene responsabilidad alguna tanto en los tiempos de entrega de las mensajerías como en la manera que manejen los empaques, una vez entregada la mercancía a estas, el cliente es el responsable de mantener contacto con ellas para cualquier reclamación referente a los servicios que ellas proveen.
Nuestro Servicio:
- TCP no lleva paquetes a ninguna oficina de paquetería, mensajería o transporte, todo tiene que ser recolectado en nuestras instalaciones.
- NO manejamos envíos URGENTES.