• Envíos Mayores a 25 Kg se recomienda al cliente usar Mensajería Tres Guerras, Castores, Potosinos, etc
• En envíos Menores a 5 Kg se ocupan las mensajerías comerciales como:  UPS – DHL – Fedex – MexPost – etc
• Ocupamos el servicio Económico que ofrecen las mensajerías, por lo tanto considere de 3 a 8 días hábiles para que llegue su mercancía. Antes de eso, hay que considerar los días de procesamiento del pedido. Si es compra de materia prima, toma hasta 4 días hábiles en depositarse a la mensajería. Si es compra de maquila, puede tardar 10 días en procesarse según sea el producto pedido y tiempo de elaboración.
• Al seleccionar la opción de enviar su guía, esta debe contener recolección en nuestro centro de distribución.
• The Candle Place no tiene responsabilidad alguna tanto en los tiempos de entrega de las mensajerías como en la manera que manejen los empaques, una vez entregada la mercancía a estas, el cliente es el responsable de mantener contacto con ellas para cualquier reclamación referente a los servicios que ellas proveen.
• El cliente cuenta con la opción de ENVIAR su guía de mensajería, no es necesario adquirirla con TCP. ( Una vez que tengamos peso y medidas del paquete se les hace llegar la información para que nos envíen una guía que cuente con recolección).
• TCP no lleva paquetes a ninguna oficina de paquetería, mensajería o transporte, todo tiene que ser recolectado en nuestras instalaciones.
• NO manejamos envíos URGENTES.